Representantes de la marca DAEWOO, Simtel y Enspire para todo el Ecuador

DAEWOO

Un diseño que todos quieren poseer.

SIMTEL

Con Operaciones en Ecuador desde el 2006

ENSPIRE

Con Operaciones en Ecuador desde el 2006

Garantía

La garantía es contra cualquier defecto de fabricación del equipo, o cualquier otro daño que dependa de la naturaleza del producto adquirido, siempre y cuando el mismo sea operado bajo condiciones de uso y manejo normales.

Pacistar S. A. otorga una garantía de 90 días en los productos que comercializa y comenzará a partir de la fecha de compra detallada en la factura.

Es responsabilidad del cliente guardar su documentación (facturas, documentos adjuntos a las facturas, ingreso al departamento técnico) donde consten los números de serie entregados por nuestra empresa, los mismos que son imprescindibles para hacer efectivo cualquier tipo de trámite o reclamo.

Se recomienda leer el manual impreso o virtual del fabricante, el mismo  que viene adjunto en el producto o se encuentra disponible en su sitio web, para obtener  información acerca del correcto modo de uso, garantía y sus accesorios.

Las garantías inmediatas se aplicarán únicamente para los productos que el fabricante autorice según sus políticas y condiciones, para lo cual el diagnóstico de la revisión del producto se efectuará en 72 horas hábiles posteriores a la recepción.

Queda a criterio del Taller de Servicio Técnico (Pacistar S. A.) reparar o reemplazar el equipo con otro del mismo modelo o en su defecto generar una nota de crédito.


La garantía abarca:

  • Revisión técnica
  • Reparación.
  • Cambio de Tarjeta.
  • Software
  • Canje de Equipo y Accesorios.

Para procesar las garantías el cliente debe:

  • Presentar documento o factura original / copia legible
  • Entregar el producto sin daños físicos que invaliden la garantía, empaque completo, accesorios, manuales, drivers y todo el material promocional que contenga el embalaje original.

 

Los equipos pierden garantía en las siguientes circunstancias:

  • Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el manual de operaciones incluido.
  • Defectos o daños resultantes del uso del producto en una forma no adecuada.
  • Si el equipo está mojado, golpeado o con rayones profundos, aunque esté en buen estado.
  • El uso de accesorios no autorizados, si estos provocan daño o fallas al producto.
  • Cuando un equipo o su software, se encuentre abierto, alterado o reparado por personal no autorizado.
  • Daños causados por instalación de software (error de conexión, virus informático, software pirata)
  • Daños causados por el usuario.
  • Daños causados por descargas eléctricas o uso del voltaje incorrecto.
  • Equipo al que se le haya removido, cambiado, remarcado o hecho ilegible el número serial.
  • Cuando los sellos de garantía se encuentren rotos
  • La garantía no cubre las piezas expuestas al exterior que hayan sido rayadas o dañadas debido al uso normal del cliente, ni tampoco los estuches.

La garantía no cubre robo del producto y sólo podrá ser reclamada por el usuario que sea el comprador original. La garantía no es transferible.